26
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.10.2014 Максим
Здравствуйте! купил телефон в Мегафоне( на второй день после перезагрузки перестал работать( можно_ли сделать обмен на тот_же телефон? или вернуть который купил и добавить деньги и купить другой ;) заранее спасибо ;)
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право на обмен или возврат технически сложного (если телефон с сенсорным экраном) товара с имеющимися недостатками в течение 15 дней с момента его приобретения. Если данный срок не прошел, Вам необходимо написать претензию к магазину с требованием вернуть или обменять (выберите одно из требований) телефон. Если срок истек, то Вы можете потребовать устранения недостатка. Если телефон кнопочный, можете требовать его возврата в течение гарантийного срока.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.