10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

02.10.2014 Максим
Здравствуйте! купил телефон в Мегафоне( на второй день после перезагрузки перестал работать( можно_ли сделать обмен на тот_же телефон? или вернуть который купил и добавить деньги и купить другой ;) заранее спасибо ;)
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право на обмен или возврат технически сложного (если телефон с сенсорным экраном) товара с имеющимися недостатками в течение 15 дней с момента его приобретения. Если данный срок не прошел, Вам необходимо написать претензию к магазину с требованием вернуть или обменять (выберите одно из требований) телефон. Если срок истек, то Вы можете потребовать устранения недостатка. Если телефон кнопочный, можете требовать его возврата в течение гарантийного срока.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»