18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.10.2014 Максим
Здравствуйте! купил телефон в Мегафоне( на второй день после перезагрузки перестал работать( можно_ли сделать обмен на тот_же телефон? или вернуть который купил и добавить деньги и купить другой ;) заранее спасибо ;)
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право на обмен или возврат технически сложного (если телефон с сенсорным экраном) товара с имеющимися недостатками в течение 15 дней с момента его приобретения. Если данный срок не прошел, Вам необходимо написать претензию к магазину с требованием вернуть или обменять (выберите одно из требований) телефон. Если срок истек, то Вы можете потребовать устранения недостатка. Если телефон кнопочный, можете требовать его возврата в течение гарантийного срока.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.