23
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.10.2014 Николай
Здравствуйте. У меня такая проблема : Купил телефон в центре СВЯЗНОЙ , но после нескольких дней работы у меня перестала функционировать программа "Play Market". Пытался настроить программу у меня ничего не вышло , пошёл в центр СВЯЗНОЙ с данной проблемой, мне помочь ни чем не смогли, к сожалению, попросил обменять телефон на точно такой же , мне отказали( телефон сенсорный стоит 6400, если это конечно важно).Возможно ли заставить продавцов поменять мне телефон ?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату при наличии неисправностей в течение 15 дней с момента приобретения. Если данный срок не истек Вам необходимо написать претензию с требованием вернуть товар ненадлежащего качества. В претензии можете указать, что в случае возникновения спорного вопроса о качестве товара продавец может произвести экспертизу за свой счет. В случае, если вышеуказанный срок истек, Вы можете потребовать устранения недостатков. Так же составляете претензию с требованием об устранении недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»