Фотозарисовка
Ялуторовский аэродром
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
В Тюмени родились
Студентов тюменского вуза
«Сами с усами»
Тюменец нашел
Начались работы
Как подготовить жилье,
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Год огненного Петуха
Где заказать новогодние подарки
Алексей Романов
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.10.2014 Олег
Сдал айфон по гарантии, пропадала сим карта, через неделю вернули, сказали что проблемы не выявлено, забрал, поставил свою симку, Симка снова пропала, вернулся в магазин, снова забрали по гарантии, могу ли я потребывать возврата денег либо замены на более дорогой ???
Здравствуйте.Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" дает возможность вернуть технически сложный товар в случае обнаружения в нем существенного недостатка (обнаружения неустранимых недостатков, недостатки, которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения). Так как при первом обращении с их стороны не было подтверждения, что устройство находилось в неисправном состоянии у Вас нет должного основания утверждать, что недостаток проявился вновь. Сейчас Вы можете написать претензию с требованием устранения недостатка, а в случае если возникает спор о его наличии магазин может проводить экспертизу за свой счет (так как в течение гарантийного срока, предоставленного магазином, бремя доказывания лежит на них). При этом можете указать, что желаете присутствовать при экспертизе. В дальнейшем если неисправность проявится вновь или срок устранения неисправности будет превышен, имеете право писать претензию на возврат телефона.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»