Стоимость проезда
Как подготовить жилье,
Какие развлечения
«Умка уже не тот»
Nissan Leaf
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Тюмень будет
Пернатая угроза
«Сами с усами»
Где заказать новогодние подарки
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
IKEA в Тюмени быть?
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.10.2014 Елена
Купили аккумулятор для машины, через некоторое время он начал плохо работать, отдали его по гарантии в магазин, но прошло уже 15 дней и ничего внятного они сказать не могут, Можем ли мы потребовать возврата денег? В какой срок должны были вернуть товар? И должны ли они были дать другой товар на время ремонта нашего аккумулятора? Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право покупателя на:замену товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков. Так что зависит от того, какое требование Вы заявили (письменно) при сдаче товара. если ремонт - максимальный срок 45 дней, замена товара - 7 дней (если требуется проверка качества - до 20 дней), если товар для замены у продавца отсутствует - 1 месяц. Для предоставления аналогичного товара на время ремонта, Вам нужно написать заявление с данным требованием (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»