27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.10.2014 анна
Добрый день. Купила телефон, через три дня перестал работать внешний динамик, не роняла.сегодня собираюсь идти в салон, где преобрела его. Что мне нужно сделать что бы его обменяли?
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право на обмен технически сложного товара ненадлежащего качества в течение 15 дней с момента его приобретения. Вам необходимо составить претензию (2 экземпляра)с требование на обмен. На Вашем экземпляре претензии магазин ставить отметку о принятии. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 7 дней. При необходимости проверки качества, срок могут продлить до 20 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.