Студентов тюменского вуза
IKEA в Тюмени быть?
Горячие источники Тюмени
С 1 января
Начались работы
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
Nissan Leaf
Тюменец нашел
Новогодние корпоративы в Тюмени
Ялуторовский аэродром
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.10.2014 Александра
здравствуйте! ситуация такая. в августе 2013 куплен телефон в кредит на 2 года. а в октябре 2014 вздулась батарея и соответственно он стал работать с сбоями. могу ли я расторгнуть договор купли продажи и кредита. сдать телефон и забрать уплаченные деньги?
В соответствии с п.5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителя» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Здравствуйте. Вы имеете право требовать устранения недостатков. Так как гарантийный срок предоставленный продавцом истек, то бремя доказывания вины производителя лежит уже на Вас. Проводите независимую экспертизу, в случае выявления вины производителя, продавец будет обязан возместить понесенные Вами расходы. Вернуть такой товар Вы сможете, если недостаток устранен не будет, недостаток проявится вновь после его устранения или будут нарушены сроки проведения ремонта.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»