20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.10.2014 Альвина
Здравствуйте, купила телефон в январе, в августе появились неисправности: на камере появились черные точки и телефон стал часто выключаться. Отдала в ремонт по гарантии, доказали, что дефект есть, поменяли камеру и заднюю крышку(батарею). Прошел месяц, снова начал телефон выключаться, так еще и перезагружаться стал сам и часто. Могу ли я сейчас потребовать возврата денег, если проблема повторяется? Спасибо.
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право вернуть технически сложный товар в случае обнаружения существенного недостатка (может быть устранен, либо проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты). Пишите претензию в магазин с требованием вернуть товар.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.