24
апреля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.10.2014 Альвина
Здравствуйте, купила телефон в январе, в августе появились неисправности: на камере появились черные точки и телефон стал часто выключаться. Отдала в ремонт по гарантии, доказали, что дефект есть, поменяли камеру и заднюю крышку(батарею). Прошел месяц, снова начал телефон выключаться, так еще и перезагружаться стал сам и часто. Могу ли я сейчас потребовать возврата денег, если проблема повторяется? Спасибо.
Здравствуйте. Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право вернуть технически сложный товар в случае обнаружения существенного недостатка (может быть устранен, либо проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты). Пишите претензию в магазин с требованием вернуть товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.


Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»