Студентов тюменского вуза
С 1 января
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
В Тюмени родились
Тюменец на велосипеде
Чиновники срубили
Новогодние корпоративы в Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Год огненного Петуха
Тюменец нашел
Горячие источники Тюмени
Начались работы
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

22.10.2014 Виктория
Купила планшет на следующий день ребение на экране полоски разными цветами,отправили на проверку качества ,пришел ответ-заявленных недостатков не обнаружено.Параметры оборудования соответствуют заявленным производителям.Произведен сброс настроек до заводских установок.Забрала домой включила опять тоже самое,отвезла обратно ,там его отправил на ремонт ,пришел ответ -В результате произведеной проверки качества заявленный дефект не выявлен,забрала через неделю опять тоже самое ребение по экрану.Могу ли я забрать деньги?
Здравствуйте. Вернуть технически сложный товар можно в течение 15 дней с момента покупки. Но, если в товаре обнаруживается существенный недостаток (проявляется вновь после ремонта) то его можно вернуть и по истечении указанного срока. Однако в Вашей ситуации сейчас признать то, что недостаток проявлялся вновь после ремонта невозможно, так как сервисный центр указывает, что недостатка не выявлено. Вам необходимо написать претензию с требованием о проведении независимой экспертизы и вашем желании присутствовать в момент ее проведения, и устранении выявленных недостатков. В течение гарантийного срока расходы по проведению экспертизы несет продавец.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»