24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.10.2014 Евгений
Здравствуйте,20 декабря 2013г. Я купил зеркальный фотоаппарат Nikon d3100 kit18-55 vr/sd в магазине Domo расположенный по адресу: Нижегородская обл. г.Кстово ул.Зеленая д.24 ТЦ "Восторг"
При эксплуатации у меня возникли механические шумы в объективе,был затруднен поворот объектива.Так как гарантия на фотоаппарат составляла 12 мес. я обратился в магазин.У меня приняли его на ремонт 16.08.2014 что подтверждается заявлением (прилагается).Директор сказал что,в течении 45 дней мы вам позвоним. Звонка я так и не дождался,и поехал в магазин,10.10.14(на этот момент срок ремонта уже был просрочен на 11 дней)Мне сказали,что он в ремонте-ждите.17 октября я поехал и написал заявление об обмене товара.У меня приняли заявление,сказав,что через 10 дней я вправе обменять товар на такую же сумму.25 октября 2014 Я приехал для обмена товара,в результате мне дали Тех.заключение от 09.10 2014 в нем указанна дата обращения 08.10.14(на этот момент обращения срок ремонта уже был просрочен и составлял 54 дня) и намекнули мне в некорректной форме "идти лесом" . Я подозреваю что фотоаппарат не куда из магазина не вывозился!Он просто лежал на какой ни-будь полке!И только после заявления об обмене товара, персонал зашевелился!Говорить об невыполнении работы по срокам,что предусматривает Закон "О защите прав потребителя" они не хотят.Как мне быть?
Здравствуйте. Пишите претензию на возврат товара или обмен (выберите одно из требований) в связи с нарушением сроков устранения недостатков п.1, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.