Д.вечер!приобрели сотовый тел-н,чз 6 дней сдали в салон,написали претензию чтоб обменяли или вернули деньги за товар,так как он нагревается чз 2мин как делаешь снимки!но нам отказали в соответствии ст 25 о защите прав потребителя,прислали ответ что тел-н надлежащего качества! Что можем сделать? Так как нас это не устраивает!
Здравствуйте. Можете требовать от продавца проведения независимой экспертизы и присутствия в момент ее проведения. Возможно и самим обратиться в экспертную организацию. В случае если будет установлено, что это производственный дефект, в дальнейшем требовать от продавца возмещения расходов.
