18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.11.2014 Диляра
Здравствуйте. 3 дня назад купила телефон Samsung,вроде по началу работал хорошо,но уже на второй день после покупки начал зависать не понятно от чего.Ни разу не падал,в воду не попадал. Обращалась с ним бережно и аккуратно. Программы больно то не качала.
Можно обменять на новый или вернуть деньги? И что вообще можно сделать?
Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатка подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента его приобретения. Вам необходимо написать претензию в магазин, указать соответствующее требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.