27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.11.2014 Диляра
Здравствуйте. 3 дня назад купила телефон Samsung,вроде по началу работал хорошо,но уже на второй день после покупки начал зависать не понятно от чего.Ни разу не падал,в воду не попадал. Обращалась с ним бережно и аккуратно. Программы больно то не качала.
Можно обменять на новый или вернуть деньги? И что вообще можно сделать?
Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатка подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента его приобретения. Вам необходимо написать претензию в магазин, указать соответствующее требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.