Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
Внимание, розыск!
Как подготовить жилье,
Тюменка с сыном
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Студентов тюменского вуза
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Где заказать новогодние подарки
Стоимость проезда
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
Пернатая угроза
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.11.2014 наталья
Здравствуйте,что делать если я купила телефон Samsung GALAXY S3 32гб.и через месяц я отдала телефон в спектр потому что сломался USB.И через неделю я пришла за телефоном а у меня разбили экран.я им сказала что это.они сказали что все поменяем!прошло 2 месяца я пришла за телефоном и увидела что это вовсе не мой телефон.ну я подумала что это его так поменяли,но потом когда я приехала домой и сравнила его с коробкой,я была права что это не мой телефон!потом у меня быстро садилась батарея я опять его носила но мне сказали что нужно покупать новую батарею,я купила новую батарею,через несколько дней вообще экран перестал работать,я понесла опять в спектр отдала его,потом мы позвонили и сказали им что больше не хотим брать этот телефон!он сказал нам что отдаст нам всего 2 тыс за него,а мы брали его за 18 000тыс!скажите пожалуйста что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Чтобы установить свой Вы телефон забирали или нет, нужно смотреть то, какие Вы подписывали документы, соответствует ли марка/модель той, которую Вы сдавали. По поводу возврата денег: Вернуть в данном случае можно, если в нем имеется существенный недостаток (проявляется неоднократно после ремонта, стоимость на его устранение несоразмерна стоимости самого телефона). В Вашем случае Вы обращались с разными недостатками, поэтому квалифицировать их как существенные нельзя. На сегодняшний день можете требовать устранения недостатков. И желательно с этими вопросами обращаться в магазин, где приобретали товар, а не в сервисный центр.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»