22
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.11.2014 Ольга
5 ноября купили планшет ,батарея была севшая,зарядили'пролежав ночь неработая показал заряд 1% включаешь зарядку показывает 99 % заряда и так заново. Когда работаешь с ним за минуту % 4-5 уходит. После покупки прошло 3 дня ,что лучше сделать и есть ли вариант что нам его поменяют или вернут деньги? Заранее спасибо
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену при наличие недостатка в течение 15 дней с момента приобретения. Если указанный срок не истек, обращайтесь в магазин с претензией в 2 экземплярах с требованием вернуть или обменять (указывайте одно из требований) товар ненадлежащего качества (в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В претензии так же можете указать, что при необходимости проведения независимой экспертизы или проведения проверки качества желаете на ней присутствовать. На возврат денежных средств предусмотрен срок до 10 дней. Для обмена на другой товар до 7 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.