Год огненного Петуха
Тюменец на велосипеде
Тюменец нашел
Студентов тюменского вуза
Ялуторовский аэродром
Алексей Романов
Начались работы
Какие развлечения
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
Горячие источники Тюмени
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
С 1 января
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.11.2014 Екатерина
В мае 2014 года купила телефон HTC дуос 601, после первого месяца стал выключаться без причины, хотела сдать в магазин обратно и вернуть деньги, но мне сказали, что я должна предоставить заключение эксперта, что это поломка не по моей вине. В сентябре отдавала на починку, заключение дали, деффект устранен было указанно, сейчас ноябрь месяц, этот деффект возобновился. Подскажите пожалуйста какими статьями я могу воспользоваться и надавить на продавцов и возможно ли мне вернуть свои зря потраченные деньги на этот телефон?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар можно вернуть если в нем имеется существенный недостаток. В данном случае недостаток проявляется после ремонта. Пишите претензию в магазин (в 2 экземплярах), прикладывайте документы с указанием какой недостаток устранялся ранее. Если гарантийный срок не истек, то проведение экспертизы осуществляется за счет продавца. Можете так же в претензии изъявить желание присутствовать на ней. Можете экспертизу провести самостоятельно, если определится, что вина производителя, то убытки понесенные на ее проведение, подлежат возмещению.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»