20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

11.11.2014 Александр
Здравствуйте! В том году приобрел в одном из автосалонов г . Тюмени новый автомобиль, в течении гарантийного срока эксплуатации на автомобиле стало отходить, в некоторых местах лакокрасочное покрытие. Автосалон признал за собой вину и произвел ремонт данной детали кузова. Далее, в другом месте автомобиля произошло то же самое в течение гарантийного срока. Я подал претензию и автосалон ее рассматривает. После подачи претензии гарантийный срок закончился.
Вопрос: Какие мои права в данном случае нарушены и есть ли у меня шанс поменять автомобиль на новый. Спасибо!
Здравствуйте. Пока нарушенных прав нет. Многое зависит от того, какое требование Вами было заявлено при повторном обращении. Если на устранение недостатков, то Вам его обязаны устранить, соответственно обменять Вы его не сможете, так как причина обращения будет отсутствовать. Для того чтобы обменять автомобиль необходимо наличие недостатка на день обращения, а так же квалифицировать данный недостаток как существенный. Для этого потребуется заключение независимого эксперта. Претензии по качеству товара Вы имеете право предъявлять в течение 2 лет.А окончание гарантийного срока влияет на то, за чей счет будет проводиться экспертиза.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.