Какие развлечения
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
«Сами с усами»
Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Стоимость проезда
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Иван Голиней рассказал,
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.11.2014 Мария
Добрый день! Год назад купили телефон дочке+дополнительную гарантия на 2 года.. Спустя какое-то время у телефона начались проблемы с батареей. Батарейка держится меньше суток. Приходиться заряжать каждый полдня. Отдавала в ремонт в магазин (евросеть). Вернули, но опять тоже самое. Могу ли я потребовать обменять телефон. Или снова отдавать его в магазин на очередной ремонт?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату при наличии в нем существенного недостатка. Существенный недостаток это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Т.о. если у вас есть подтверждение что вы ранее уже устраняли именно этот недостаток, Вам нужно написать в магазин претензию (в двух экземплярах) с требование вернуть денежные средства.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»