10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.11.2014 Светлана
Здравствуйте, у меня сломался телефон, я его сдала в сервисный центр (т.к. гарантия закончилась), мне его починили, дали гарантию на 3 месяца, на следующий день появились дефекты, они приняли и починили снова, затем дефекты были обнаружены через 2-3 дня, 1.5 недели ремонтировали, но оказалось, что устранили не все дефекты. я хотела бы вернуть деньги. возможно ли это или придется опять отдавать по гарантии? и что им нужно сказать, чтоб точно вернули деньги, если это возможно?
Здравствуйте. Претензии по качеству товара можно предъявлять продавцу в течение 2 лет с момента приобретения товара. Возврат денежных средств за технически сложный товар ненадлежащего качества можно требовать при наличие существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»