23
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.11.2014 ирина
я купила планшет он сломался через 2 дня я находилась на работе и привезла планшет через 2 недели его забрали ремонт магазин и обнаружили что там заводская поломка и нам вернут деньги но прошло уже 40 дней а магазин тянет время на возврат денег! что я имею право сделать чтоб мне вернули деньги?
Здравствуйте. ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает 10 дней на возврат денежных средств. Если у Вас есть какое-то заключение или обязательство от продавца, что он возвращает Вам деньги, то отталкиваетесь от него , пишите претензию за нарушение установленного срока. Но если такого документа нет, и так как Вы обращались за ремонтом устройства, продавец может поменять свое решение и произвести его ремонт. Максимальный срок - 45 дней. Если в этот срок планшет не будет отремонтирован, пишите претензию с требованием вернуть денежные средства в связи с нарушением срока по устранению недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.