25
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.11.2014 Дмитрий
Здравствуйте! Я сам с Приморского края г. Уссурийск купил телефон в апреле 2014 года(гарантия 1 год), через 4 месяца он сломался (при включении белый экран и ничего более), сходил в магазин где покупал, там сказали заполняйте бумагу... Заполнил, в течение 5 дней приедет курьер отдадите бумагу и телефон ему... Курьер приехал (через 7 дней), забрал телефон и бумагу, сказал телефон едит в г. Хабаровск (650 км от меня), ждите примерно месяц... Прошел месяц, телефон вернулся таким же неработающим. В магазине где покупал сказали: "Вы бумагу не положили, его ни кто не чинил, ищите бумагу и приходите.

Подскажите что делать в этой ситуации? Телефон уже другой купил в другом магазине, но 6000 рублей тоже на дороге не валяются.
Здравствуйте. Если у вас есть документ по которому можно определить, что Вы сдали телефон для проведения ремонта, а ремонт не произвели в срок, то можете предъявить требование что ремонт не провели, и требовать возврата денежных средств. Если такого документа нет, то пишите претензию в магазин (в двух экземплярах) с требованием устранить недостатки. Один экземпляр оставляете в магазине вместе с телефоном. на втором должны поставить отметку о принятии. Максимальный срок ремонта 45 дней. Если срок нарушают можете требовать возврата денежных средств.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.