18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.11.2014 Светлана
Здравствуйте! 5 месяцев назад купила недешевый телефон, изначально плохо шла зарядка по истечению некоторого времени и вовсе перестал заряжать,и перестали слышать меня собеседники. Могу ли я потребовать возврата денег,или обмена данного аппарата, т. к гарантия год! сказали что будет ремонт от которого я отказалась и считаю что имею право на замену телефона, это существенный недостаток. Как мне быть?
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличии недостатка подлежит возврату в течение 15 дней с момента его приобретения. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатков. Закон РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток определяет как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.