25
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.11.2014 Светлана
Здравствуйте! 5 месяцев назад купила недешевый телефон, изначально плохо шла зарядка по истечению некоторого времени и вовсе перестал заряжать,и перестали слышать меня собеседники. Могу ли я потребовать возврата денег,или обмена данного аппарата, т. к гарантия год! сказали что будет ремонт от которого я отказалась и считаю что имею право на замену телефона, это существенный недостаток. Как мне быть?
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличии недостатка подлежит возврату в течение 15 дней с момента его приобретения. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатков. Закон РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток определяет как неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»