Год огненного Петуха
В Тюмени родились
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Ялуторовский аэродром
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
Алексей Романов
«Умка уже не тот»
Какие развлечения
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.11.2014 Мария
Приобрела навигатор Lexand в магазине "Кей". Через пару месяцев обнаружила - экран треснул. Не знаю, сам, или кто помог. Может дети уронили. Никто не сознался. Экран с момента покупки был странноватый. Носила неделю навигатор в сумке, достала - уже какой-то поцарапаный.
Понесла навигатор в сервисный центр. понятно, случай скорее не гарантийный, поэтому готова была оплатить ремонт. Но в сервисном центре сделали запрос производителю, и оказалось, экраны отдельно не производятся. То есть не отремонтировать даже за мои деньги. Как быть?это в рамках законодательства?
Здравствуйте. Это скорее технический вопрос. Законодательством он не регулируется. Возможно стоит попробовать обратиться в другие сервисные центры. Если есть вероятность, что это производственный недостаток, то можно обратиться в экспертную организацию, которая может установить причины его возникновения. При этом если будет установлена Ваша вина, то расходы оплачиваете Вы, если же это производственный брак, то расходы ложатся на продавца.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»