21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.11.2014 Ульяна
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста... купили газовый кател по договору газовая служба должна была подключить его 01.11.14, подключила 12.11.14.заработал... Уже 20.11.14г. произошел взрыв котла, 21.11.14г. приехавший ремонтник сказал что необходимо заменить сальник. (написали акт: обнаружина неисправность заводской брак сальника) Обмену кател не подлежит так как это незначительный заводской брак. Так ли это? Стоит ли обращаться в суд или общество по защите прав потреителя?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатка по своему праву в том числе может потребовать замену товара. Если на сегодняшний день товар по-прежнему неисправен, можете писать в магазин претензию с требованием заменить его. Если в добровольном порядке магазин не урегулирует вопрос, необходимо обращаться в суд.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.