Nissan Leaf
«Умка уже не тот»
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюмень будет
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
Новогодние корпоративы в Тюмени
Внимание, розыск!
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
Какие подарки
Стоимость проезда
Тюменка с сыном
Горячие источники Тюмени
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.11.2014 Константин
Здравствуйте, купил телефон в магазине "Связной", через неделю у меня сломался адаптер для зарядки, который шел в комплекте с телефоном, распространяется ли гарантия на комплектующие телефона и могу ли я обменять сломанный адаптер на новый? Требуется ли магазину какая то диагностика адаптера или они сразу мне его обменяют, ведь это не ТСТ? Спасибо за ответ.
Здравствуйте. п. 3. ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что гарантийные сроки на комплектующие изделия считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. Вы можете заявить требование на замену комплектующего изделия, желательно это делать в письменной форме в 2 экземплярах. на основании ст. 21 Закона срок для замены - 7 дней. Если потребуется проверка качества, то он может быть увеличен до 20 дней. Потребуется диагностика магазину или нет, может определить сам магазин.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»