Внимание, розыск!
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Как подготовить жилье,
Тюмень будет
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие развлечения
Иван Голиней рассказал,
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.11.2014 Дарья
Здравствуйте. Мой планшет до января на гарантии. Месяц назад сломалось гнездо для зарядки понесла в сервис центр там был выходной и я отдала его в обычный киоск по ремонту техники, гнездо мне заменили все работало, потом он опять сломался и я понесла, и мне сказали что у него перегорел экран и сделать они ничего не могут. Вопрос: Можно мне его отнести в сервис центр в связи с тем что он на гарантии и экран перегорел. И вообще можно ли было делать так как я сделала?
Здравствуйте. Если условия гарантии не допускают вмешательства сторонних организаций в устройство, то вероятно, что продавец откажется в осуществлении гарантийного ремонта. При этом Закон РФ о защите прав потребителей устанавливает, что требования по качеству товара потребитель может предъявлять в течение 2 лет с момента покупки. Для этого Вам нужно доказать, что поломка произошла в следствии производственного дефекта. Необходимо обратиться в экспертную организацию. Если экспертиза установит, что дефект является производственным, Вы можете обращаться в магазин, с требованием устранить недостаток, а так же потребовать компенсации расходов на проведение экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»