11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.11.2014 Дарья
Купила телефон. Через день пропала сеть. Ну я позвонила в службу поддержки мне помогли. Через 15 дней после покупки были проблемы с интернетом. Решила пойти обменять. Сказали ждать 10 дней. В итоге телефона нет уже 3 с лишним недели. Ни телефона ни денег. Как быть?
Здравствуйте. При сдаче телефона Вам должны были выдать документ. Если в нем указано,что Вы сдаете его для обмена, то срок установленный ст. 21 Законом РФ "О защите прав потребителей" 20 дней (с учетом проведения проверки качества). Если там указано, что для ремонта, то срок составляет до 45 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.