22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.11.2014 Дарья
Купила телефон. Через день пропала сеть. Ну я позвонила в службу поддержки мне помогли. Через 15 дней после покупки были проблемы с интернетом. Решила пойти обменять. Сказали ждать 10 дней. В итоге телефона нет уже 3 с лишним недели. Ни телефона ни денег. Как быть?
Здравствуйте. При сдаче телефона Вам должны были выдать документ. Если в нем указано,что Вы сдаете его для обмена, то срок установленный ст. 21 Законом РФ "О защите прав потребителей" 20 дней (с учетом проведения проверки качества). Если там указано, что для ремонта, то срок составляет до 45 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.