24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.11.2014 Сергей
Здравствуйте! Купил планшет в Евросети, через неделю он перестал заряжаться. Отнес в магазин, там подтвердили дефект. Обменять на такой же или другой с доплатой отказались. сказали, что его отравят на экспертизу, которая в течении 21 дня должна вынести ВЕРДИКТ. Дать планшет на подмену на время экспертизы тоже отказали. Сказали, что на подмену дается только в случае ремонта, а я пришел раньше истечения 14 дней с момента покупки, поэтому его отправят на экспертизу. Срок экспертизы заканчивается 1 декабря 2114. Я хотел бы узнать нарушены ли мои права и что я могу предъявить магазину, если после истечения срока экспертизы меня не известят что с ним или если они обнаружат заводской брак, вернут ли мне деньги или отправят на ремонт.
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличии недостатка подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента его приобретения.Когда Вы сдавали планшет на экспертизу, нужно было указать, что желаете обменять его или вернуть деньги. Если Вы данные требования в 15-дневный срок не заявили, теперь можете требовать ремонт. Для того чтобы Вам предоставили другой планшет на время ремонта, Вам необходимо написать заявление о его предоставлении.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.