20
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.11.2014 Анна
Здравствуйте. Ситуация следующая: купили 3.11 моноблок в корпорации центр, примерно 11-13.11 принесли его в магазин так как система неправильно обновилась, мне сказали что это не ремонт необходим, а просто отвезите его в сц и там его прям перед вами восстановят и потом мы вам снова настройки сделаем. 15.11 отнесли в сц, у нас его забрали и вернули 19.11 с ремонтом (пропайка разъема). Он вроде нормально начал работать. Но 29.11 опять та же история случилась, комп. не включается, выдает ошибку из за неправильного обновления. Привезла в магазин в этот же день, хотела по гарантии сдать его и получить либо денежные средства, либо такой же товар, либо другой товар на эту сумму, на что мне ответили: "надо было в теч 15 дней по закону привозить" или при неоднократном ремонте. Что делать, как быть, чтоб вернуть им товар или поменять на эту же сумму?
Здравствуйте. По истечение 15 -дневного срока Вы можете заявить требование по возврату или обмену товара при наличие существенного недостатка. Если у Вас недостаток один и тот же, то его можно квалифицировать как существенный. Необходимо написать претензию указать, что недостаток проявился вновь после ремонта, а так же указать Ваше требование (выберите одно). Если же недостаток другой, не связанный с предыдущим, то пока можно требовать его устранение.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»