Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Какие развлечения
Стоимость проезда
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Пернатая угроза
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

30.11.2014 Илья
Здравствуйте. Купил планшет и на следующий день обнаружил что у него не работает вход для флешки. Когда я пришёл в магазин потребовать замену, продавец сказал что товар утратил "товарный вид" и его можно отправить на диагностику. Срок диагностики 20 дней. Так вот, могу ли я не дожидаясь этого срока потребовать мне вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Технически сложный товар при наличии недостатка подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента его приобретения. По поводу товарного вида-это является основанием для отказа относительно к товару надлежащего качества. В вашем случае товарный вид не имеет значения. Для того чтобы вернуть денежные средства Вам необходимо написать претензию в 2 экземплярах и на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявлять требования. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней (ст.22 Закона) Если продавец желает провести проверку качества или экспертизу, то они должны действовать в рамках этих же 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»