25
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

01.12.2014 Андрей
Здравствуйте. Три дня назад купил фотоаппарат, сегодня он отказал, перестал включаться. Имею ли я право потребовать обмена, какие у меня есть права?
Здравствуйте. Данный вопрос регулируется ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Технически сложный товар подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента покупки. Так же можете требовать устранения недостатков. Вам необходимо написать претензию в магазин в 2 экземплярах, указать причину и одно из требований. Сроки удовлетворения: на возврат - 10 дней, на обмен - 7 дней (в случае необходимости проведения проверки качества до 20 дней), ремонт до 45 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»