24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.12.2014 ДМИТРИЙ
Здравствуйте,купил планшет Asus и через 10 дней при включении он заглючил и в течении 15-20 мигал экран потом пошёл полосами пока не включился. В магазине сказали нужно отдать на праверку потому что это технически сложная техника и ссылались на Ст. 18,а если специалист подтвердит,что есть там дефект то они его поменяют.Законно ли это
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона оЗПП, при выявлении недостатков в товаре Вы можете потребовать его возврата в течение 15 дней с момента приобретения. Если в указанный срок требование не будет заявлено, Вы сможете требовать только устранения недостатков. Т.о. Вам необходимо написать претензию на возврат товара в магазин, если продавец решит, что необходимо провести проверку качества, то пусть проводит. В любом случае в течение 10 дней они должны удовлетворить Ваше требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.