Какие развлечения
Nissan Leaf
Алексей Романов
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Как подготовить жилье,
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Горячие источники Тюмени
Стоимость проезда
Тюменец на велосипеде
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

04.12.2014 Евгения
Купила планшет. Прошло 8 месяцев и он перестал включаться. Гарантия на тот момент была еще в силе. В сервисном центре мне бесплатно поменяли материнскую плату и батарею. Через день снова не включался, Заменили батарею. Прошло три месяца. Срок гарантии (1 год) истек месяц назад. Планшет выключился и не включается и не заряжается. На что мне рассчитывать при обращении в сервисный центр? Имеют ли они право брать с меня деньги за ремонт, если техническая неполадка того же характера, что и три месяца назад?
Здравствуйте. В соответствии с п.5 ст.19 Закона РФ О защите прав потребителей" предъявлять требования по недостаткам товара Вы можете в течение 2 лет с момента его приобретения. В случае если гарантийный срок закончился, то Вы должны доказать, что недостаток является производственным. Для этого необходимо проведение независимой экспертизы. Если результаты экспертизы подтвердят вину производителя, то Вы можете потребовать возмещения расходов на ее проведение. С результатами экспертизы и претензией (с указанием требования по ремонту) обращайтесь в магазин.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»