26
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.12.2014 Нина
Отдавала смартфон в сервисный центр, чтобы заменили аккумулятор. Или поставили не новый, или вообще не меняли, как разряжался быстро до замены, так и разряжается. Новый аккумулятор так работать не может. Гарантию дали 2 недели. Но больше я им отдавать смартфон не хочу, хочу вернуть деньги. Имею право? Что мне сделать? Написать претензию?
Здравствуйте. Необходимо написать претензию в 2 экземплярах в магазин с требование вернуть денежные средства в связи с наличием существенного недостатка в телефоне (проявляется вновь после его устранения).
......Это не магазин, а сервисный центр. Смартфон уже не на гарантии магазина. Могу я потребовать деньги с сервисного центра?
Здравствуйте. В таком случае в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете на выбор потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, соответствующего уменьшения цены выполненной работы,
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.