23
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.12.2014 Максим
Добрый день!
Приобрели варочную панель (я так понимаю, технически сложный товар). Сегодня утром варочная панель вышла из строя, с момента покупки прошло на данный момент 13 дней. Правильно я понимаю, что мы имеем право требовать вернуть денежные средства с магазина продавца, или обмен на аналогичный товар? Т.к. магазин-продавец отправляет нас решать все вопросы именно с производителем товара.
Здравствуйте. Вы самостоятельно имеет право выбирать кому предъявлять требования. Со всеми претензиями необходимо обращаться письменно. Если не принимает продавец, то отправляйте заказным письмом с уведомлением. На возврат технически сложного товара ненадлежащего качества дается 15 дней, по истечении указанного срока можете требовать ремонт.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.