14
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.12.2014 Кристина
Здравствуйте.приобрела в магазине ДНС телефон в тот же день обнаружился дефект не заряжается телефон обратились в магазин за решением проблемы сказали что только через сервизный центр.В сервизном центре забрали телефон на диагностику в течение 20дней прийдет решение если подтвердится что брак заводской то телефон отремонтируют.Прошу дать правовую оценку продавца и возможно ли было сразу решить вопрос обмена сразу.И могу ли я после диагностики получить деньги а не телефон?
Здравствуйте. Возврат или обмен технически сложного товара возможен при заявлении такого требования (письменно) в течение 15 дней с момента приобретения. если вы сдали его с указанием "для поведения диагностики" и срок будет пропущен, заявлять указанные требования Вы не сможете.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.