19
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.12.2014 Юрий
Здравствуйте, приобрел телефон Z3 Compact в связном, кнопка камеры заела внутрь, теперь при малейшем касании до нее, фотокамера фотографирует моментом все что видно, фотографирует даже находясь в кармане. Отдал в связном, потребовал новый аналогичный естественно мне отказали, сказали что только по гарантии могут сделать. Отдал по гарантии, я так думаю его там сделают, но естественно криво, я могу по каким либо причинам по закону отказаться от некачественной гарантии и потребовать новый. И в общем мог бы я отказаться от гарантийного обслуживать и потребовать новый и на каких оснований?
Здравствуйте. требование по возврату или обмену технически сложного товара можно предъявлять если заявили его в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать устранения недостатков. В случае если сроки устранения недостатка будут нарушены (как правило более 45 дней) или недостаток проявится вновь после ремонта, тогда Вы сможете требовать возврата денежных средств или обмен.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.