Внимание, розыск!
Тюменка с сыном
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие развлечения
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
Пернатая угроза
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.12.2014 Светлана
Здравствуйте! 3 недели назад купила в сети магазинов "АЛЛО" телефон ( не дешёвый). все док-ты, чек, гарантийный талон на 1 год имеются. Вчера в течение дня поочерёдно сломался динамик, микрофон и телефон перестал заряжаться.
я понимаю, что меня отправят в сервисный центр для гарантийного ремонта. недели 3 придётся быть без телефона и не известно, чем этот ремонт закончится....
могу ли я требовать замену этого тел. на такой же до похода в сервисный центр? и что для этого нужно?
Заранее спасибо!!!
Здравствуйте. Все претензии по недостаткам товара лучше предъявлять продавцу, а не в сервисный центр, так как у продавца больше ответственности (в СЦ они сами доставят). Для этого необходимо написать претензию о наличие недостатков, и с требованием устранить их. Требовать предоставления другого товара Вы так же можете - в претензии нужно об этом написать. Однако предоставить продавец имеет право не аналогичный товар, а товар обладающий аналогичными основными свойствами, т.е. он должен звонить



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»