20
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.12.2014 Евгения
Добрый вечер. Приобрела ноутбук, который стал зависать чуть ли не при первом включении, через три дня после покупки отнесла обратно в магазин, написала заявление на возврат мне полной стоимости товара, они забрали его на экспертизу. Прошло не 10 дней, а все 20ть, ноутбук обещают привезти в магазин на днях, но дело в том, что пока они затягивали экспертизу (которую упрямо называют ремонтом), я уже купила другой и по сути этот "отремонтированный" мне не нужен совершенно. Могу ли я потребовать возвращения денежных средств вне зависимости от результатов ремонта?
Здравствуйте. Все зависит от содержания документов. Если Вы при сдаче указывали требование вернуть денежные средства а они его отремонтировали (и это будет указано в актах), то нужно будет обращаться в суд. Если в акте просто будет указано, что в ходе диагностики недостатков выявлено не было, то возврат будет невозможен.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.