23
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.12.2014 Марина
Здравствуйте! На выходных муж купил телефон. Только дома заметил, что в углу экрана небольшая трещина. Сразу же пошёл в магазин. В течении 2 часов после покупки. Менять его отказываются.
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вернуть данный товар можно при наличие производственного недостатка. Можно потребовать от магазина отправить телефон на проведение независимой экспертизы, но в данном случае необходимо посоветоваться с экспертами, смогут ли они определить причину возникновения трещины. Если это произошло в следствии механического воздействия, то вернуть его не получится. Если была нарушена технология производства, в таком случае, можно заявлять требование на возврат.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»