Тюменец на велосипеде
С 1 января
Где заказать новогодние подарки
Год огненного Петуха
В Тюмени родились
Алексей Романов
IKEA в Тюмени быть?
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Чиновники срубили
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Тюменец нашел
Пернатая угроза
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

16.12.2014 Sara
Здравствуйте. Два месяца назад я купила iPad air, к которого гарантия год. И вот недавно когда мне пришло оьновление ПО, я его обновила,после чего он у меня не включился. Я отнесла его в магазин 1Store, где покупала, они сказали ,что слетела прошивка и нужно его прошить, а эта услуга у них платная(1500р). Должна ли я платить, если у меня на него гарантия.
Здравствуйте. Если недостаток возник не по Вашей вине, то Вы можете заявлять требование на устранение недостатка безвозмездно. Пишите претензию в магазин на основании ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей". В течение гарантийного срока обязанность доказывания причины возникновения недостатка лежит на продавце. Соответственно, если продавец считает, что это Ваша вина, пусть обращаются в экспертную организацию для установления виновной стороны.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»