21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.12.2014 Евгений
Купил ноутбок в Эльдорадо, на второй день начал тормозить, пошол в обратно в магазин, хотел обменть но мне сказали помень просто так нельзя, говорят что бы обменять ноутбук в нем долно быть что не исправно, монитор там не работать, не включаеться. Как мне добиться обмена товара?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатка потребитель вправе требовать обмен на другой товар в течение 15 дней с момента покупки. Пишите претензию в 2 экземплярах, указывайте, что товар имеет недостаток, в связи с этим требуете обменять на товар надлежащего качества. на обмен товара дается срок 7 дней, если необходимо проведение проверки качества или экспертизы, то срок продлевается до 20 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.