24
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.12.2014 Евгений
Купил ноутбок в Эльдорадо, на второй день начал тормозить, пошол в обратно в магазин, хотел обменть но мне сказали помень просто так нельзя, говорят что бы обменять ноутбук в нем долно быть что не исправно, монитор там не работать, не включаеться. Как мне добиться обмена товара?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатка потребитель вправе требовать обмен на другой товар в течение 15 дней с момента покупки. Пишите претензию в 2 экземплярах, указывайте, что товар имеет недостаток, в связи с этим требуете обменять на товар надлежащего качества. на обмен товара дается срок 7 дней, если необходимо проведение проверки качества или экспертизы, то срок продлевается до 20 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»