17
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.12.2014 Андрей
Здраствуйте. Я купил телефон днс, и через 6 дней сдал его в сервис по причине неккоректной работы сенсора. спустя 9 дней его отремонтировали, но дома обнаружилось что при звонке сенсор гаснет и пока собеседник на другой линии не положит трубку я не могу не как повлиять на работу телефона(даже отключиться не могу) Могу я получить деньги или другой телефон? и куда мне обратиться, в магазин или сервисный центр?
Здравствуйте. Возврат данного товара возможен при заявлении соответствующего требования в течение 15 дней с момента покупки. по истечении указанного срока можно требовать устранение недостатка. Со всеми претензиями, в том числе и ремонт, лучше обращаться в магазин, у них больше ответственности, чем у сервисного центра. Если недостаток после ремонта проявится вновь, то тогда сможете требовать возврата товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»