23
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.12.2014 андрей
Купил телефон сегодня, через час заметил что при нажатии на экран он издает хруст. В салоне где покупал менять и возвращать деньги отказались пока не провидут экспертизу. Правы ли они? Или я мог забрать деньги или другой телефон этой же модели?
Здравствуйте. Проведение экспертизы или проверки качества товара является законным правом продавца. При этом Вам нужно при сдаче телефона написать претензию с требованием вернуть денежные средства или обменять (указать одно требование), так ка на предъявление данных требований дается 15 дней с момента покупки товара. Проведение экспертизы производится в рамках рассмотрения Вашей претензии.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»