20
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.12.2014 андрей
Купил телефон сегодня, через час заметил что при нажатии на экран он издает хруст. В салоне где покупал менять и возвращать деньги отказались пока не провидут экспертизу. Правы ли они? Или я мог забрать деньги или другой телефон этой же модели?
Здравствуйте. Проведение экспертизы или проверки качества товара является законным правом продавца. При этом Вам нужно при сдаче телефона написать претензию с требованием вернуть денежные средства или обменять (указать одно требование), так ка на предъявление данных требований дается 15 дней с момента покупки товара. Проведение экспертизы производится в рамках рассмотрения Вашей претензии.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.