27
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.12.2014 МАРИЯ
Здравствуйте!
Я купила дорогой планшет в самсунге 4 дня назад. Вчера он не включился и не заряжается.
Как я могу поменять его на новый? в какие сроки по закону?
Обращаться надо, где купила или в любой специализированный магазин Самсунг?
Спасибо
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар при наличие в нем производственного недостатка подлежит возврату или обмену в течение 15 дней с момента его приобретения. Необходимо обратиться к продавцу с претензией, в ней указать что в товаре есть недостаток, и указать Ваше требование на замену. Обмен производится в течение 7 дней, если необходимо проведение проверки качества, то срок может быть увеличен до 20 дней. Если подходящего товара в магазине не будет, то до 30 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»