25
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

19.12.2014 Ольга
Здравствуйте. Купила батарейку на сотовый телефон 4 месяца назад. При покупке сказали, что гарантия 6 месяцев. Спустя 4 месяца батарейка перестала держать заряд и вздулась. В магазине где приобретала сказали,что это не гарантийный случай и отказали в замене.Гарантийный ли это случай?
Здравствуйте. Предъявлять требование по поводу недостатков товара потребитель имеет право в течение 2 лет с момента приобретения товара, вне зависимости какой гарантийный срок установлен продавцом. Разница заключается в том, что в течение гарантийного срока бремя доказывания наличия недостатка лежит на продавце.Если у Вас возник спор по этому вопросу, то Вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию для установки причины возникновения недостатка. Если будет установлено, что недостаток производственный, то вы имеете право заменить или вернуть товар, кроме того потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»