Иван Голиней рассказал,
Какие подарки
IKEA в Тюмени быть?
Пернатая угроза
Nissan Leaf
«Сами с усами»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Стоимость проезда
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.12.2014 Юлия
Добрый день, меня очень беспокоит моя неприятная ситуация. В июле я купила телефон HTC, стоимость 22 000р. Через 4 месяца он сломался. Не реагирует на мои запросы, темнеет экран, что касается внешнего вида, никаких повреждений и царапин нет. Я отдала его в сервисный центр по гарантийному талону. Прошел уже месяц, телефон еще не сделали. Менеджеры мне сказали, что он сейчас в Москве. Скажите, можно ли мне в такой ситуации потребовать вернуть деньги? Если да, то кому мне писать претензию и что делать, если менеджеры магазина предупредили, что это можно было сделать, если поломка произошла после 14 дней со дня покупки телефона. Буду очень благодарна за бесценный ответ.
Здравствуйте. Максимальный срок устранения недостатков - 45 дней (если другой не указан в документах которые Вы получили при сдаче товара). Для того чтобы требовать возврата денежных средств в следствии нарушения срока ремонта, требования по устранению недостатка нужно было предъявлять не сервисному центру, а продавцу.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»