24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.12.2014 Алексей
Здравствуйте, я купил планшет 15.12.2014. При мне его проверили в магазине, все включалось и все работало. Спустя пару дней я решил его достать дома из коробки и воспользоваться. Но он не включился, затем я его поставил заряжать на час где то. Но ничего не произошло после этого. Я пришел в магазин с претензией, для того чтобы забрать деньги, но мне сказали что это технически сложное устройство и так далее. Нужна оценка эксперта, сказали что это займет до 20 дней. Я хочу сдать в магазин планшет и получить деньги обратно. Подскажите что мне сделать ?
Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар при наличие в нем производственного недостатка подлежит возврату в течение 15 дней с момента его покупки. В претензии указывайте недостаток, и заявляйте требование- вернуть денежные средства. Срок для удовлетворения данного требования 10 дней (ст. 22 Закона) Если продавец желает провести экспертизу они должны это сделать в течение этих же 10 дней



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.