IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
Тюмень будет
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие подарки
Тюменка с сыном
Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Горячие источники Тюмени
Алексей Романов
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.12.2014 Елена
Здравствуйте,6 декабря мной был приобретен планшет в кредит.первый заряд батареи был очень долгим,за всю ночь он зарядился на 93проц,батарею не держит и 10мин.при зарядке если в нем сидеть батарея снижается и он выключается.20 декабря отнесла в магазин,делали диагностику в заключении написано телефон зарядился на 100 проц за 4 часа,в пассивном режиме разряд 1 проц.за 45 мин.
Планшет вернули включив его батарея сразу разрядилась в данный момент стоит на зарядке8 часов заряд составляет только 42 проц.что делать в таком случае?
Здравствуйте. В данном случае Вы можете повторно обратиться с претензией в магазин, укажите в ней, что недостаток все таки имеется, для его выявления просите провести независимую экспертизу. В течение гарантийного срока она проводится за счет продавца. Либо можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию, в дальнейшем если экспертиза выявить производственный недостаток, можете требовать компенсации расходов на ее проведение. При этом на сегодняшний день Вы можете требовать только безвозмездного устранения недостатка. Если будет выявлено, что товар не подлежит ремонту или срок ремонта будет нарушен, то можно будет требовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»