20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

26.12.2014 Елена
Здравствуйте,6 декабря мной был приобретен планшет в кредит.первый заряд батареи был очень долгим,за всю ночь он зарядился на 93проц,батарею не держит и 10мин.при зарядке если в нем сидеть батарея снижается и он выключается.20 декабря отнесла в магазин,делали диагностику в заключении написано телефон зарядился на 100 проц за 4 часа,в пассивном режиме разряд 1 проц.за 45 мин.
Планшет вернули включив его батарея сразу разрядилась в данный момент стоит на зарядке8 часов заряд составляет только 42 проц.что делать в таком случае?
Здравствуйте. В данном случае Вы можете повторно обратиться с претензией в магазин, укажите в ней, что недостаток все таки имеется, для его выявления просите провести независимую экспертизу. В течение гарантийного срока она проводится за счет продавца. Либо можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию, в дальнейшем если экспертиза выявить производственный недостаток, можете требовать компенсации расходов на ее проведение. При этом на сегодняшний день Вы можете требовать только безвозмездного устранения недостатка. Если будет выявлено, что товар не подлежит ремонту или срок ремонта будет нарушен, то можно будет требовать возврата денежных средств или обмена на другой товар.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.