22
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.12.2014 Ольга
Купила планшет 24.12,работал отлично,не падал и не ударялся,но через четыре дня 28.12 перестал включаться,не реагирует ни на что.Хочу сдать товар и вернуть деньги.Обязательно ли проходить процесс экспертизы или есть шанс что магазин вернет деньги сразу?
Здравствуйте. по поводу экспертизы - на усмотрение продавца. При этом сдавать товар нужно не с требованием провести экспертизу, а возврат денежных средств. В течение 15 дней с момента покупки необходимо написать претензию. Указать в ней недостаток, и заявить требование. В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" удовлетворение данного требование должно быть осуществлено в течение 10 дней с момента его заявления. В случае необходимости провести экспертизу или проверку качества, они проводятся в течение этих же 10 дней.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.