30
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.12.2014 Ольга
Купила планшет 24.12,работал отлично,не падал и не ударялся,но через четыре дня 28.12 перестал включаться,не реагирует ни на что.Хочу сдать товар и вернуть деньги.Обязательно ли проходить процесс экспертизы или есть шанс что магазин вернет деньги сразу?
Здравствуйте. по поводу экспертизы - на усмотрение продавца. При этом сдавать товар нужно не с требованием провести экспертизу, а возврат денежных средств. В течение 15 дней с момента покупки необходимо написать претензию. Указать в ней недостаток, и заявить требование. В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" удовлетворение данного требование должно быть осуществлено в течение 10 дней с момента его заявления. В случае необходимости провести экспертизу или проверку качества, они проводятся в течение этих же 10 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»