25
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.12.2014 Евгений
Добрый вечер! Купил ноутбук леново, в магазине не проверялся, дома при первой попытке включения отказался включаться, пригласили знающих такую технику, оказалось что нет жесткого диска, отдали обратно в магазин м-видио, там не охотно приняли сказали что надо проверять что вдруг вы его залили, в течении 10-дней дадим знать, прошло уже 14 дней, что нам делать хотим возвратить деньги. За ранее большое спасибо.
Здравствуйте. При сдаче товара Вы должны были письменно заявить требование, в данном случае возврат денежных средств. Если данное требование Вы заявили, то ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает 10-дневный срок для удовлетворения данного требования. Если данный срок нарушен, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Однако, вам было необходимо проверять состояние товара при покупке, если магазин не пойдет Вам на встречу, и скажет что вы его сами изъяли, вернуть такой товар будет практически невозможно.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.