25
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.01.2015 Елена
Здравствуйте Месяц назад купила телефон , E[play написано камера 5 мегапикселей , но пользовавшись мне камера не нравится она не соответствует 5 мегапикселей , пришла в магазин прошу вернуть деньги либо обмен с доплатой, мне отказывают так как говорят что это не является дефектом , и такая камера в этих моделях лучше не бывает ! в сервесном центре тоже сказали что камера для такого телефона нормальна и дефект не выявлен! Как мне быть как вернуть деньги? подскажите пожалуйста
Здравствуйте. Если характеристики заявленные в документации соответствуют фактическим характеристикам товара, то оснований для возврата нет. Если Вы настаиваете, что качество не соответствует заявленному, то можете обратиться к независимому эксперту. Если экспертиза выявит недостаток, что можете писать претензию. При этом на сегодняшний день Вы можете требовать устранения недостатка, если он не может быть устранен, тогда уже заявлять требование на возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»